BELONOMI

Di tahun-tahun pertama mengarungi bahtera rumah tangga, masalah keuangan menjadi hal yang biasa dialami oleh keluarga muda. Namun, banyak yang mengira bahwa masalah krusialnya terletak pada besar-kecilnya penghasilan keluarga.

Namun, perlu diketahui masalah utama sebenarnya terletak pada kebiasaan yang dalam pengelolaan keuangan. Ada beberap tips kunci yang bisa diterapkan oleh para keluarga muda dalam mengelola keuangan secara sederhana, antara lain:


1. Pahami Seluk-Beluk Keuangan Keluarga Anda

Anda harus tahu betul seperti apa portofolio keuangan keluarga Anda. Beberapa hal penting yang perlu Anda ketahui mengenai seluk-beluk kondisi keuangan di antaranya: jumlah pendapatan keluarga, nilai tabungan, biaya tagihan listrik bulanan, telepon, servis kendaraan, belanja, periksa dokter, dan lain-lain.

Baca juga: 4 Tips Mengelola Keuangan Bagi Ibu Hamil

Selain itu, besarnya hutang kartu kredit, jumlah pinjaman bank dan besarnya angsuran rumah maupun kendaraan perbulan merupakan hal penting yang harus Anda ketahui dulu bila ingin melakukan perencanaan dan pengelolaan keuangan yang baik.


2. Susun Rencana Keuangan dengan Matang

Rencana keuangan harus dibuat se-realistis mungkin, karena hal ini akan membantu Anda untuk bersikap objektif terhadap pengeluaran yang berlebihan.

Namun, jangan lupakan kebutuhan Anda sendiri, seperti pergi ke salon, spa, atau rekreasi, yang penting penganggarannya harus realistis dan benar-benar dipatuhi.


3. Pastikan Anda Mengerti “Kebutuhan” dan “Keinginan”

Seringkali kita cenderung terjebak dengan “keinginan” dalam membelanjakan uang yang sebenarnya itu tidaklah terlalu penting dan bukan didorong oleh kebutuhan. Mulai sekarang, Anda harus dapat membedakan mana yang menjadi “kebutuhan” dan mana yang hanya sekadar “keinginan”.

Dengan demikian, Anda dapat lebih mempertimbangkan pembelanjaan uang Anda kepada hal-hal yang benar-benar Anda butuhkan, ketimbang menghabiskan uang untuk hal-hal yang sebenarnya tidak terlalu penting untuk dibelanjakan.


4. Sebisa Mungkin Hindari Hutang

Di zaman serba instan ini, semakin besar godaan yang memaksa kita untuk hidup konsumtif. Namun, hati-hati jangan tergoda pada membeli berbagai barang secara kredit. Berhutang untuk sesuatu yang bersifat konsumtif akan menjerumuskan Anda ke dalam kebiasaan keuangan yang tidak sehat.


5. Minimalisir Konsumsi Belanja dan Alokasikan untuk Tabungan

Terkadang memang perlu kita melakukan pertemuan dengan teman lama untuk sekadar curhat atau bertukar pikir di cafe. Namun, Anda tak harus pula melakukannya terlalu sering. Kurangi kadarnya, dan gunakan kadar pengeluaran tersebut untuk dialokasikan pada tabungan Anda.


6. Tetapkan Tujuan dan Buatlah Target Dalam Finansial

Tetapkan tujuan finansial yang spesifik, realistis, dan terukur dalam jangka waktu tertentu. Susun target finansial yang hendak diraih secara berkala bersama pasangan Anda. Adanya tujuan seperti ini akan membuat Anda lebih fokus dalam perencanaan keuangan keluarga.


7. Menabung dan Mulai Berinvestasi

Segera setelah gaji bulan ini diterima, maka sisihkan untuk tabungan dalam jumlah yang telah direncanakan sesuai tujuan finansial keluarga Anda. Buatlah rekening khusus untuk tabungan, dan pisahkan dengan rekening untuk kebutuhan sehari-hari.

Setelah tabungan dirasa cukup, maka mulailah untuk menginvestasikan tabungan Anda tersebut. Ada banyak macam bentuk investasi yang dapat Anda dan keluarga pilih.

Tak perlu khawatir dan takut terhadap risiko yang akan dihadapi. Tidak ada salahnya pula untuk mengkonsultasikan keuangan keluarga dengan ahli keuangan yang mumpuni.

Sumber:
http://www.ayahbunda.co.id/keluarga-keuangan/cara-sederhana-mengelola-keuangan-keluarga

Bagi Anda yang merasa kesulitan dalam mengatur keuangan hingga saat gajian tiba, maka perlu untuk menerapkan sistem pembagian 50:30:20 dalam perencanaan keuangan rumah tangga Anda.

Seperti yang diungkapkan oleh Elizabeth Warren dalam bukunya yang berjudul All Your Worth: The Ultimate Lifetime Money Plan. Sistem ini merupakan salah satu cara efektif dalam perencanaan keuangan pribadi.

Dalam sistem ini, pembagian yang dipakai adalah pembagian pada pendapatan bersih Anda. Pendapatan yang Anda terima setelah dikurangi pajak, asuransi, dan lain-lain.

Baca juga: Mengatasi Masalah Keuangan Pasangan yang Tinggal Dengan Orangtua

Agar Anda dapat mengelola gaji bulanan dengan efektif, di sini kita akan mencoba simulasi pembagian pada pendapatan bersih sebesar Rp 3.000.000. Mari ikuti penjelasannya di bawah ini!


1. Alokasikan 50% Sebagai Pengeluaran Wajib

Sisihkan setengah dari pendapatan bersih yang Anda terima untuk pengeluaran wajib, seperti kebutuhan makan sehari-hari, uang sekolah anak, pulsa, transportasi, maupun tagihan air dan listrik. Alokasi ini bersifat wajib sebelum Anda mengurus pengeluaran tambahan lainnya.

Bila pendapatan bersih Anda sebesar Rp 3.000.000, maka 50% darinya adalah sebesar Rp 1.500.000. Jumlah tersebut mutlak untuk Anda sisihkan setiap bulannya guna membayar pengeluaran wajib.


2. Sediakan 30% Sebagai Pengeluaran Tambahan

Apabila setengah pendapatan bersih bulanan Anda telah disisihkan untuk pengeluaran wajib, selanjutnya sediakan anggaran sebesar 30% untuk membiayai berbagai pengeluaran tambahan dalam keluarga.

Pengeluaran tambahan tersebut misalnya untuk membeli pakaian atau mainan anak, acara makan keluarga, wisata, dan lain-lain. Dana 30% ini bisa juga untuk membiayai pengeluaran wajib, jika 50% alokasi tadi ternyata tidak mencukupi.

Jadi, 30% dari pendapatan bersih Anda yang sebesar Rp 3.000.000 adalah sebesar Rp 900.000. Namun, sebelum Anda menggunakan dana ini, pastikan dulu bahwa Anda tidak kekurangan dana untuk membiayai pengeluaran wajib yang sebelumnya telah disisihkan sebesar 50% tadi.


3. Sisihkan 20% untuk Tabungan dan Investasi

Tahap terakhir ini juga sangat penting seperti 2 tahap sebelumnya. Tabungan yang Anda kumpulkan walau sekecil apapun namun jika dilakukan secara rutin, akan sangat terasa manfaatnya ketika suatu saat Anda membutuhkannya.

Bila dihitung, 20% dari pendapatan bersih Anda yang sebesar Rp 3.000.000 ini nilainya adalah Rp 600.000. Anda bisa mulai menabung sebesar itu setiap bulannya, dan jika jumlahnya sudah mencukupi, bisa juga digunakan untuk investasi logam mulia, atau investasi di bidang lainnya.


Itulah cara efektif yang dapat Anda lakukan dalam perencanaan keuangan bulanan. Contoh di atas tidak selalu sesuai diterapkan oleh semua orang, maka sesuaikan dengan penghasilan dan kemampuan Anda.

Sumber:
http://www.duniakaryawan.com/cara-efektif-mengelola-gaji-anda/

Sebagai seorang wirausahawan, membiasakan diri membuat catatan keuangan yang lengkap merupakan hal yang sangat penting dilakukan.

Seberapa pun skala usaha Anda, kecil maupun mikro, pencatatan keuangan perlu Anda persiapkan dengan baik agar terbiasa ketika usaha tersebut nantinya menjadi besar.

Pencatatan keuangan juga sangat diperlukan guna mengukur kinerja dan pencapaian target yang diharapkan. Tidak adanya pencatatan keuangan akan membuat usaha yang sebenarnya potensial menjadi sulit berkembang, bahkan berisiko mengalami kebangkrutan.

Baca juga: Cara Melakukan Analisa Keuangan Dalam Bisnis Cafe

Bagi pengusaha pemula, persoalan manajemen keuangan merupakan hal yang mungkin terkesan rumit dan menyita waktu. Kendati demikian, hal ini penting untuk segera dimulai walau dengan cara yang paling simpel sekalipun.


Tips Mengelola Keuangan Usaha Kecil Secara Sederhana

Sebenarnya tidak ada yang rumit bila kita mau mencoba. Berikut ini 5 tips yang perlu diperhatikan dalam mengatur keuangan untuk usaha kecil dan mikro.


1. Pisahkan Keuangan Usaha dan Pribadi

Kebanyakan usaha kecil yang sulit berkembang mengalami kendala sama, yaitu tidak adanya pemisahan yang jelas antara keuangan usaha dan keuangan pribadi. Oleh sebab itu, hindari mencampurkan keuangan usaha dengan pribadi.

Untuk memenuhi keperluan pribadi, Anda bisa memakai cara “menggaji diri sendiri”. Gaji tersebut diambil sekian persen dari keuntungan bersih yang diperoleh. Sisanya, simpan untuk pengembangan usaha.

Jangan lupa catat pengeluaran untuk gaji Anda tersebut dalam catatan keuangan usaha. Prinsipnya, tunda kesenangan, kencangkan ikat pinggang dan fokus dulu untuk pengembangan usaha tersebut di masa depan.

Ketika Anda menggunakan uang hasil usaha Anda untuk kebutuhan pribadi tanpa ada pencatatan yang jelas, maka tanpa disadari akan menggerus aset usaha Anda, dan bahkan usaha Anda akan berisiko mengalami kebangkrutan.


2. Manfaatkan Software Pencatat Keuangan

Idealnya, Anda harus memiliki karyawan atau pihak ke-3 yang khusus menangani pencatatan keuangan usaha. Bila hal ini belum memungkinkan, Anda bisa memanfaatkan software atau aplikasi pencatatan keuangan.

Tersedia banyak software pengelolaan keuangan sederhana baik yang gratis maupun berbayar. Biasanya untuk yang versi gratis ada beberapa fitur yang dibatasi, Anda bisa mencoba dulu yang gratis, ketika usaha Anda sudah mulai berkembang, baru kemudian coba yang berbayar.

Menggunakan software bisa dibilang lebih menghemat waktu dan biaya dibandingkan dengan membayar akuntan.


Pembukuan Dalam Pengelolaan Sederhana Keuangan Usaha

Dalam membukukan transaksi keuangan usaha, setidaknya ada 5 buku akun atau rekening yang masing-masing mencatat transaksi yang berbeda. Berikut ini penjelasannya:

1. Arus Kas: Akun ini akan mencatat keluar masuknya uang pada kas secara riil.
2. Persediaan Barang: Akun ini akan mencatat setiap pertambahan barang masuk dan berkurangnya barang persediaan yang menjadi dagangan atau produk yang Anda jual.
3. Pembelian dan Penjualan: Akun ini akan mencatat uang keluar yang terjadi karena adanya transaksi pembelian, dan juga adanya uang masuk yang terjadi karena adanya transaksi penjualan.
4. Hutang Piutang: Catatlah hutang Anda kepada supplier dan juga piutang Anda dari Pelanggan.
5. Laporan Laba Rugi: Mencatat biaya, pembelian, dan pendapatan yang diperoleh dari usaha Anda.

Itulah beberapa hal sederhana yang bisa Anda pelajari dalam membuat catatan keuangan pada usaha kecil. Semoga bermanfaat, dan membuat usaha Anda menjadi lebih berkembang.

Sumber:
http://kampungwirausaha.com/panduan-mengelola-keuangan-sederhana-untuk-usaha-kecil/

Customer service merupakan salah satu kunci di mana pelanggan akan menentukan pilihan  apakah tetap berkomitmen dengan produk Anda atau malah mengurungkan niatnya dan berpaling ke pesaing Anda.

Oleh sebab itu, memiliki karyawan customer service haruslah dibekali dengan beberapa keahlian khusus berikut ini:


1. Kehandalan (Reliability)

Reliability merupakan kemampuan dalam memberikan apa yang dijanjikan dengan handal, tepat dan akurat. Dalam melayani pelanggan, setiap customer service harus menguasai pengetahuan tentang produk dengan baik.

Simak juga: Deskripsi Singkat Pekerjaan Bagian Administrasi Tata Usaha Sekolah

Tak hanya itu, customer service juga harus memahami seluk beluk perusahaan dan memahami bagaimana karakter pelanggan yang sedang dihadapi. Hal penting yang perlu diperhatikan antara lain:

• Pastikan kebutuhan pelanggan telah teridentifikasi dengan benar.
• Berikan janji sesuai dengan kemampuan pelayanan yang bisa Anda berikan.
• Adanya tindak lanjut guna memastikan bahwa produk dan pelayanan telah diterima oleh pelanggan sesuai dengan janji Anda maupun perusahaan.

2. Empati (Empathy)

Empati merupakan kemauan dan kemampuan customer service dalam membangun hubungan dengan konsumen. Pelanggan butuh diperhatikan, simpati dan keseriusan.

Berikan pula pengertian kepada konsumen agar memahami keterbatasan dan kemampuan orang yang melayani, sehingga terjalin pelayanan yang saling memberi rasa nyaman antara pelanggan dan customer service.

Beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam upaya membangun empati dengan pelanggan, antara lain:

• Coba untuk menampilkan sikap seolah-olah kita berada di posisi pelanggan.
• Tanamkan ketulusan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen.
• Jadilah pendengar yang baik, puji pelanggan serta bersikaplah seolah-olah Anda mengerti apa yang diinginkan konsumen.

3. Jaminan (Assurance)

Assurance merupakan kemampuan dalam memberikan jaminan terhadap pelayanan, maintenance, good material, dan after selling. Diperlukan adanya garansi dari setiap bentuk pelayanan. Hal penting yang perlu diperhatikan dalam Assurance antara lain:

• Berikan jaminan yang masuk akal dan pasti mampu Anda tepati.
• Jangan mempersulit atau terlalu bertele-tele dalam memberikan hak jaminan kepada pelanggan.

4. Cepat Tanggap (Responsiveness)

Cepat tanggap merupakan kemampuan dalam membantu pelanggan dengan memberikan layanan yang cepat (responsif).

Diperlukan kemampuan daya tanggap yang cepat dari customer service dalam melayani pelanggan sesuai dengan tingkat penyerapan informasi, pengertian, serta ketidaksesuaian atas berbagai bentuk pelayanan yang didapatkan pelanggan.

Penjelasan yang bijaksana, mendetail, dan persuasif harus dapat diberikan oleh customer service agar bentuk pelayanan yang diberikan memperoleh respon positif dari konsumen. Poin penting yang perlu diperhatikan antara lain:

• Bersikap positif
• Segera mengambil langkah konkrit untuk membantu pelanggan untuk memenuhi kebutuhan mereka.

Demikianlah artikel tentang kemampuan dasar customer service, semoga bermanfaat khususnya bagi Anda yang hendak menjalani profesi sebagai Customer Service.

Sumber:
http://mebiso.com/4-kualifikasi-dasar-seorang-customer-service-perusahaan-anda/

Terdapat banyak hal yang harus dipenuhi dalam sebuah rangkaian strategi bisnis.

Salah satunya ialah kolaborasi yang baik antar pihak-pihak yang terkait dalam bisnis Anda tersebut, seperti antar pemilik bisnis, antar karyawan, dan kolaborasi antar atasan dan karyawan.

Namun, ada satu kolaborasi yang mungkin jarang terpikir dalam benak para pebisnis, yaitu kolaborasi antara pelanggan dan bisnis Anda itu sendiri. Padahal, pelanggan merupakan aset yang berperan penting dan sangat di butuhkan dalam kelangsungan bisnis itu sendiri.

Simak juga: Mengatasi Persaingan dengan Cara Berfokus Pada Pelanggan

Di samping sebagai sumber pendapatan kita, pelanggan juga mempunyai peran penting dalam segi marketing.

Mereka yang merasa puas terhadap produk dan pelayanan kita, akan berpeluang untuk merekomendasikan dan mendatangkan lebih banyak pelanggan baru untuk bisnis kita.

Perlu Anda ketahui bahwa sepersekian persen pelanggan baru yang membeli adalah mereka yang memperoleh rekomendasi dari orang yang mempunyai pengalaman menyenangkan saat berbelanja produk kita.

Kecenderungan para pelanggan baru akan membeli produk Anda berdasarkan apa yang rekan atau kerabat mereka katakan mengenai sebuah produk yang pernah ia konsumsi.

Pelanggan baru Anda akan senantiasa bertambah seiring makin banyaknya rekomendasi yang disampaikan oleh para pelanggan lama.

Hal ini sangat penting, terutama sebuah bisnis online yang kurang memungkinkan pelanggan dan penjual untuk dapat bertatap muka secara langsung.

Banyak calon konsumen yang cenderung ragu dalam berbelanja online dikarenakan tidak adanya rekomendasi atau testimoni yang jelas dari pembeli-pembeli yang pernah melakukan transaksi di toko online Anda.

Komunikasi yang ramah dan intens kepada pelanggan akan menjadi senjata ampuh untuk mendapatkan hati para pelanggan. Komunikasi yang baik tidak harus bertatap muka secara langsung.

Di zaman serba canggih ini, ada banyak media komunikasi yang bisa dimanfaatkan dalam membangun loyalitas pelanggan, seperti telepon, email, atau sosial media.

Berikan pula kolom komentar pada setiap posting produk Anda, agar para pembeli bisa menyampaikan testimonial di lapak atau toko online Anda. Buat pula akun di forum-forum internet.

Kemudian buat thread khusus yang membahas produk Anda, dengan begitu para pelanggan memiliki kesempatan untuk menyampaikan kesan-kesannya pada produk Anda. Ucapkan terima kasih pada kesan-kesan yang baik maupun kesan buruk.

Ucapkan pula permintaan maaf apabila masih terdapat kekurangan pada kualitas produk maupun pelayanan yang Anda berikan. Dan berikan harapan kepada para konsumen bahwa Anda akan memperbaiki semua kekurangan tersebut.

Dengan demikian, pelanggan tidak hanya akan merasa sekadar mendapat manfaat dari membeli produk Anda, tapi juga merasa dekat dengan bisnis atau produk yang mereka gunakan.

Kolaborasi pelanggan ini merupakan hal yang penting, sebab kita juga membutuhkan tanggapan maupun feedback dari pelanggan untuk membangun bisnis tersebut menjadi lebih besar dan bernilai di mata para pelanggan.

Pelanggan yang loyal tidak hanya akan membeli kembali, tapi juga akan merekomendasikan produk Anda kepada orang-orang terdekat mereka. Di sinilah jurus ampuh marketing yang sesungguhnya.

Sumber:
http://mebiso.com/berkolaborasi-bersama-pelanggan-itu-penting/

Dalam menggeluti bisnis, terdapat banyak aspek yang harus dipertimbangkan. Salah satunya ialah aspek pelanggan. Justru kepuasan pelanggan merupakan kunci dari kesuksesan sebuah bisnis.

Bila Anda menitikberatkan bisnis untuk memberikan kepuasan pada pelanggan, maka kualitas produk dan layanan dalam usaha Anda pun akan dilakukan pula dengan maksimal.

Di sinilah peran penting seorang Customer Service, mereka adalah orang-orang yang pertama kali akan berhadapan dengan pelanggan dan memberikan kesan mendalam terhadapnya.

Baca juga: Mengatasi Persaingan dengan Cara Berfokus Pada Pelanggan

Di samping melayani penjualan, Customer Service juga akan melayani berbagai pertanyaan, dan keluhan yang disampaikan oleh pelanggan. Untuk itu, janganlah Anda berpikir bahwa menjalankan tugas dan tanggung jawab sebagai Customer Service adalah hal yang mudah.

Diperlukan skill atau kecakapan dalam berkomunikasi, dan berinteraksi yang baik dengan pelanggan. Sedikit saja kesalahan yang dilakukan Customer Service hingga membuat pelanggan kecewa, maka akan merusak citra dari suatu perusahaan secara keseluruhan.

Berikut ini kami akan berbagi beberapa tips jitu tentang bagaimana menjadi Customer Service yang baik dan dapat berkesan di mata pelanggan.


1. Mampu Berkomunikasi dengan Baik

Seorang customer service harus mampu berkomunikasi dengan baik di manapun tempatnya. Ia harus bisa berbahasa dengan jelas, ramah, dan sopan.

Hal ini akan sangat berpengaruh pada bagaimana customer service dapat memberikan informasi maupun solusi terhadap pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan baik dan tepat.


2. Memahami Produk dengan Baik

Kemampuan berkomunikasi dan berbahasa yang baik tidak akan berguna bila customer service tidak tahu apa-apa tentang produk yang ditawarkan perusahaannya.

Untuk itu, seorang customer service harus dibekali dengan pemahaman produk yang baik, agar tidak menimbulkan keraguan di benak pelanggan terhadap kualitas dan cara penggunaan produk yang dipasarkan oleh perusahaan.


3. Responsif dan Cepat dalam Melayani Pelanggan

Pelanggan tidak suka menunggu, mendapatkan pelayanan yang cepat merupakan harapan setiap pelanggan. Baik kaitannya dalam mendapatkan informasi maupun penyelesaian masalah. Sedangkan pelanggan Anda mungkin terdiri dari banyak orang.

Bila respon customer service terhadap satu pelanggan saja lama, tentu akan berpengaruh juga kepada pelanggan lainnya. Hal ini akan memberikan citra buruk di mata pelanggan.

Oleh sebab itu, terkadang penting sekali merespon pelanggan dengan cepat meskipun itu hanya berbentuk beberapa kata saja, seperti “mohon menunggu sejenak”, atau “akan kami usahakan secepat mungkin”.


4. Mampu Meyakinkan Konsumen

Seorang customer service harus memiliki kemampuan untuk meyakinkan konsumen. Berbagai argumen sesuai logika yang disampaikan oleh customer service harus bisa membuat konsumen yakin dan merasa puas.


5. Jangan Memberi Janji Di Luar Kemampuan

Mungkin Anda pernah kecewa karena seseorang telah mengingkari janjinya kepada Anda. Begitu juga dengan pelanggan, hindari memberi janji yang Anda tahu kalau janji tersebut sulit atau tidak mungkin Anda tepati.

Buatlah janji dengan pelanggan yang masih dalam batas kemampuan Anda. Jangan pernah membohongi pelanggan dengan memberi janji atau keterangan palsu. Kejujuran adalah segalanya dalam sebuah pelayanan.


6. Lakukan Tugas Sesuai Standar Baku Perusahaan

Semua bentuk layanan maupun perlakuan kepada pelanggan haruslah mempunyai standar baku yang jelas. Customer service wajib melakukan tugas sesuai prosedur dan standar servis yang sudah dibuat dan ditetapkan oleh perusahaan.

Hal ini ditujukan agar pelanggan memperoleh servis yang sempurna dari perusahaan. Konsistensi terhadap prosedur dan standar baku perusahaan juga harus ditanamkan dan senantiasa dijalankan oleh customer service.

Dengan demikian, customer service sebenarnya memiliki peran besar kepada perusahaan dalam membentuk citra entitas yang profesional dan service oriented.


7. Berikan Pelayanan Terbaik Anda

Pelanggan yang puas terhadap pelayanan customer service perusahaan, akan menjadi senjata marketing yang ampuh bagi perusahaan tersebut.

Karena mayoritas calon konsumen akan lebih tertarik dan memakai produk maupun jasa Anda ketika mereka memperoleh referensi dari teman atau kerabat dekatnya. Jadi, jangan sampai Anda pilih kasih terhadap pelanggan, berikan service terbaik Anda kepada semua pelanggan.

Kita tidak pernah tahu mana pelanggan yang akan menjadi senjata marketing ampuh Anda kepada para calon pelanggan lainnya.

Buat konsumen untuk tidak ragu dalam memberikan rekomendasi positifnya kepada teman maupun kerabatnya. Bagaimanapun, konsumen adalah raja, siapapun itu, dan dari golongan apapun mereka.


Itulah beberapa tips tentang bagaimana menjadi customer service yang baik. Hal yang penting untuk dicamkan oleh pemilik atau pemimpin perusahaan adalah uang atau modal yang banyak saja tidak cukup untuk bisa menang dalam persaingan bisnis.

Justru persepsi setiap pelanggan Anda yang akan menentukan keberlangsungan usaha yang Anda jalani sampai jangka waktu beberapa periode ke depan.

Sumber:
http://mebiso.com/menjadi-customer-service-yang-baik-dan-disukai-pelanggan/

Bagi pebisnis sejati, tentu sangat menyadari betapa pentingnya customer service dalam membentuk loyalitas pelanggan.

Bahkan, keberadaan customer service yang baik akan menjadi brand ambassador dalam pemasaran produk Anda.

Untuk itu, berikut ini kami akan berbagi mengenai beberapa tips penting yang dapat dilakukan oleh pebisnis dalam melayani pelanggan dengan baik.



1. Tentukan Standarisasi Pelayanan Terhadap Konsumen

Setiap perusahaan sangat membutuhkan standarisasi yang jelas tentang petunjuk pelayanan kepada konsumen. Hal ini sangat penting dilakukan bila perusahaan Anda ingin terus berkembang dengan cepat.

Baca juga: 4 Cara Mengukur Tingkat Kepuasan Pelanggan

Beberapa standarisasi pelayanan yang perlu ditetapkan seperti kualitas pelayanan, kebersihan, penampilan karyawan, cara berkomunikasi kepada pelanggan, dan banyak lagi.

Harusnya, standarisasi pelayanan ini sudah termasuk dalam Standard Operating Procedures (SOP). Pastikan semua karyawan mengetahui dengan jelas tentang SOP yang berlaku di perusahaan Anda.

Lakukan sosialisasi secara berkala, agar terjadi keselarasan dalam pelaksanaan SOP di seluruh unit kerja sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan perusahaan.


2. Service Excellence

Salah satu kunci sukses lainnya agar perusahaan mampu bersaing dan berkembang adalah service excellence.

Jadi, service excellence ini harus secara konsisten Anda berikan kepada konsumen agar siapapun yang memakai produk atau jasa Anda mendapat kepuasan dari pelayanan yang diberikan.


3. Bangun Kedekatan dengan Konsumen

Terdapat sejumlah pelayanan customer yang sekarang ini sedang gencar diterapkan oleh beberapa perusahaan, antara lain yaitu:

- Membentuk komunitas
Dengan adanya komunitas customer, maka kesempatan terbuka bagi perusahaan untuk bisa berinteraksi langsung dengan konsumen, sekaligus bisa menjadi tempat berbagi pengetahuan tentang keunggulan dan kelemahan produk yang ditawarkan.

- Layanan 24 Jam Selama 7 Hari
Banyak konsumen yang berharap dapat pelayanan selama 24 jam dalam 7 hari. Artinya, konsumen akan memperoleh informasi, mengajukan pertanyaan, menyampaikan keluhan, dan melakukan pembelian kapan pun mereka butuh produk tersebut.

- Melakukan Survey Pelanggan
Data konsumen adalah aset yang sangat berharga. Karena itu, tidak jarang beberapa perusahaan melakukan survey untuk produk tertentu kepada pelanggan. Hal ini bertujuan untuk memperoleh data konsumen, serta informasi penting yang dapat dijadikan referensi dalam melakukan inovasi.


4. Adakan Program Pemberian Penghargaan Untuk Pelanggan

Indikator bahwa perusahaan Anda mampu mengelola apa yang menjadi harapan konsumen adalah dengan banyaknya jumlah konsumen loyal yang dimiliki perusahaan Anda.

Para konsumen sudah merasa begitu cocok, akrab, dan nyaman dengan produk maupun layanan yang Anda berikan. Nah, tidak ada salahnya untuk Anda mengadakan program pemberian penghargaan (reward) untuk mengapresiasi loyalitas para pelanggan Anda.

Hal ini juga bisa menjadi salah satu cara untuk lebih meningkatkan loyalitas mereka, dan membuat mereka merekomendasikan produk Anda kepada teman maupun kerabatnya.

Dengan diadakannya program tersebut akan menambah pula rasa kekeluargaan dan kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan Anda.


5. Buat Karyawan Bahagia dan Menyenangi Pekerjaannya

Mungkin sebenarnya ini tidak termasuk dalam poin pelayanan terhadap konsumen. Tapi jangan abaikan kebahagiaan dan kesejahteraan karyawan Anda.

Sebagai pebisnis, tentu Anda berharap agar karyawan bisa bekerja dengan maksimal dan memberikan kinerja terbaiknya. Sehingga mereka akan menjaga citra perusahaan sebaik mungkin di mata pelanggan.

Apa yang terjadi bila karyawan Anda tidak menyenangi pekerjaannya di perusahaan Anda? Bisa saja mereka malah menyampaikan keluhan atau kekecewaan mereka terhadap pelanggan sehingga memberi citra negatif perusahaan di mata pelanggan.

Senyuman tulus, sapaan yang hangat, perilaku yang santun dalam memberikan pelayanan, dan semangat dalam memberikan kinerja terbaik akan karyawan berikan kepada konsumen bila perusahaan tempatnya bekerja memang benar-benar juga dapat memberikan apa yang diharapkan oleh para karyawan.

Sumber:
http://mebiso.com/5-hal-penting-dalam-melayani-customer/

Bagi Anda yang baru ingin menggeluti internet marketing seperti saya, sedikit kebingungan tentu akan dihadapi mengenai berbagai pengertian istilah yang akan sering ditemui di dalamnya.

Oleh sebab itu, pada posting kali ini saya akan membahas khusus tentang pengertian berbagai istilah yang terdapat dalam dunia internet marketing. Diawali dari pengertian Internet Marketing itu sendiri.

Internet Marketing memiliki kesamaan arti dengan cara memasarkan suatu produk (barang maupun jasa) melalui media internet dengan tujuan untuk mendapatkan penghasilan.

Baca juga: 5 Cara Bisnis Online yang Membuat Anda Cepat Kaya

Akan tetapi, makna dari Internet Marketing itu sendiri lebih berorientasi pada ilmunya, cara maupun teknik-teknik yang dapat dilakukan untuk memperoleh uang dari sebuah bisnis melalui internet.

Dalam prosesnya, pebisnis dan konsumen tidak perlu keluar rumah untuk melakukan transaksi. Hanya melalui perangkat komputer maupun gadget, kedua pihak sudah dapat melakukan transaksi yang diinginkan dengan mudah.

Berikut ini kami akan membagikan arti dari istilah-istilah yang akan kita sering temui dalam dunia Internet Marketing.

Untuk memudahkan dalam menemukan kata atau istilah yang Anda cari, gunakan CTRL + F pada keyboard, kemudian ketikkan kata yang Anda cari tersebut.



Algoritma (Algorithmic):
Algoritma merupakan suatu set terbatas, memerintahkan langkah-langkah dalam memecahkan masalah matematika. Semua Search Engine memakai satu set algoritma guna menghitung relevansi halaman web yang diindeks untuk Query khusus yang Anda terapkan. Hasil dari proses tersebut berupa daftar peringkat situs yang dianggap paling relevan pada mesin pencari.

Alt Tag / Alt Text:
Sebuah tag alt merupakan teks HTML yang muncul ketika web sedang memuat suatu gambar atau ketika kursor berada di atas gambar. Alt teks berpengaruh dalam memasukkan kata kunci pada web untuk optimalisasi mesin pencari.

Analytics:
Istilah Analytics mengacu pada semua teknologi, pemrograman, dan data yang dipakai dalam Search Engine Marketing dalam menganalisis kinerja sebuah website atau keberhasilan kampanye yang dilakukan pada pemasaran Internet.

Anchor Text:
Juga dikenal sebagai teks link, teks jangkar yang terlihat, teks diklik antara jangkar dan tag HTML. Mengklik anchor text akan mengaktifkan Hyperlink ke situs web lain. Anchor text berperan penting dalam Search Engine Optimization, sebab algoritma mesin pencari mempertimbangkan kata kunci Hyperlink sebagai relevansi dengan halaman utama.



Backlink:
Juga dikenal sebagai link kembali, link mundur, atau inbound link, backlink yaitu semua link pada website lain yang mengarah ke situs Anda. Backlink secara signifikan dapat meningkatkan peringkat halaman pada pencarian situs Anda, terutama bila backlink tersebut berisi kata kunci anchor text yang relevan dengan situs Anda dan terletak di situs yang memiliki Page Rank tinggi.

Banned:
Juga dikenal sebagai delisting atau blacklist, URL situs yang dilarang atau telah dihapus dari indeks mesin pencari, biasanya situs yang disinyalir terlibat dalam Black Hat SEO atau melanggar hukum dan kebijakan yang telah ditetapkan oleh pihak terkait.

Banner (Iklan):
Banner (iklan) adalah iklan grafis persegi panjang. Iklan Banner merupakan salah satu bentuk yang paling sering ditemui dalam iklan online. Ukurannya bisa bervariasi, bisa berukuran lebar 468 piksel dan tinggi 60 piksel, lebar 728 piksel dan tinggi 90 piksel, atau ukuran persegi panjang lainnya. Mengklik iklan banner akan mengarahkan Anda ke situs web pengiklan.

Black Hat SEO:
Black hat SEO merupakan istilah yang dipakai untuk menyebut teknik optimasi yang tidak etis atau melanggar ketentuan. Beberapa cara yang termasuk Black Hat SEO antara lain Spam, Cloaking, atau melanggar aturan mesin pencari dengan cara apapun. Apabila mesin pencari menemukan situs yang terlibat dalam Black Hat SEO, maka situs tersebut akan dihapus dari Index nya.

Blacklist:
Istilah Blacklist dikenal pula dengan sesuatu yang dilarang atau delisting, situs blacklist adalah URL yang telah dihapus atau diabaikan dari indeks mesin pencari, biasanya situs tersebut terlibat dalam Black Hat SEO.

Broken Link:
Broken Link dikenal pula dengan “link mati” atau link rusak, broken link ialah link yang menunjuk lagi ke tujuan atau Halaman Arahan yang tidak aktif. Search engine tidak menyukai link rusak. Oleh sebab itu, jagalah situs Anda dari adanya link rusah yang merupakan bagian penting dari optimasi SEO yang sedang berlangsung.



Click Fraud:
Click Fraud adalah praktek ilegal dengan memanipulasi Biaya-Per-Klik (BPK) atau Pay-Per-Click (PPC). Hal ini merugikan bagi pihak pengiklan, sehingga cara ini dinyatakan ilegal.

Click-Through:
Click-Through mengacu pada satu contoh dari pengguna mengklik link iklan atau daftar situs dan pindah ke Landing Page lain.

Click-Through Rate (CTR):
Click-Through Rate adalah persentase pengguna yang mengklik link iklan atau situs mesin pencari dari jumlah total orang yang melihatnya, misalnya empat klik-through dari sepuluh kali dilihat maka nilai CTR-nya sebesar 40%.

Cloaking:
Cloaking adalah presentasi dari halaman alternatif untuk perayap mesin pencari sehingga akan merekam isi yang berbeda untuk URL dari browser apa manusia melihatnya. Cloaking umumnya dilakukan untuk mencapai posisi lebih tinggi dalam mesin pencari atau untuk mengelabui pengguna agar mengunjungi sebuah situs. Dalam beberapa kasus, cloaking dianggap Black Hat SEO dan URL bisa saja terkena blacklist dari mesin pencari.

Contextual Link Inventory (CLI):
Search engine dan jaringan periklanan menggunakan link kontekstual dalam persediaan mereka untuk mencocokkan kata kunci yang relevan dengan iklan teks link pada konten situs. CLI dihasilkan berdasarkan daftar halaman website dan konten yang dianggap cocok dengan iklan-server.

Conversion (Konversi):
Conversion merupakan istilah yang digunakan untuk setiap tindakan yang signifikan saat pengguna mengambil atau mengunjungi sebuah situs, biasanya berupa pembelian, meminta informasi, atau mendaftar account.

Conversion Rate:
Conversion Rate adalah persentase dari semua pengunjung situs yang "mengubah" atau melakukan pembelian, pendaftaran, permintaan informasi, dan tindakan lainnya yang sesuai dengan tujuan marketing. Contohnya, bila sebanyak tiga pengguna membeli produk dan satu permintaan katalog dari sepuluh pengunjung harian, maka tingkat konversi situs tersebut sebesar 40%.

Cost-Per-Acquisition:
Cost-Per-Acquisition atau Biaya per akuisisi (BPA) adalah mengacu pada model investasi dimana pengembalian diukur dengan membagi jumlah klik / biaya pemasaran dengan jumlah Konversi yang dicapai. Total biaya perolehan / jumlah konversi = BPA. BPA juga dipakai sebagai sinonim untuk Biaya-Per-Aksi.

Cost-Per-Action (CPA):
Dalam sistem pendapatan iklan Cost-Per-Action (CPA), pengiklan dikenakan biaya sesuai dengan Konversi yang dihasilkan, yaitu setiap kali pengguna membeli produk, membuka akun, atau permintaan ujicoba. CPA dikenal pula sebagai biaya per akuisisi, walaupun istilah biaya per akuisisi bisa jadi membingungkan dikarenakan juga mengacu kembali pada model investasi.

Cost-Per-Click (CPC):
Juga dikenal sebagai bayar per-klik, Cost-Per-Click (CPC) adalah sistem pendapatan iklan yang dipakai oleh mesin pencari dan jaringan iklan di mana pengiklan hanya akan membayar jumlah yang disepakati untuk setiap klik iklan mereka. Iklan dengan metode pembayaran berbasis Rate ini dianggap oleh beberapa pengiklan sebagai cara yang lebih hemat biaya ketimbang metode pembayaran berbasis CPM.

Cost-Per-Mille (CPM):
Juga dikenal sebagai Cost-Per-Thousand atau Biaya Per Tayang (BPT). Mille adalah kata Latin untuk ribu, biaya per seribu adalah sistem pendapatan iklan yang dipakai oleh mesin pencari dan jaringan iklan di mana perusahaan pengiklan membayar sejumlah yang telah disepakati untuk setiap 1.000 pengguna yang melihat iklan mereka, terlepas dari jumlah terjadinya klik atau konversi yang dihasilkan. CPM biasanya dipakai dalam penayangan Iklan Banner, sementara Biaya-Per-Klik biasanya dipakai untuk iklan teks link.

Crawler:
Juga dikenal sebagai Spider atau Robot, crawler adalah program mesin pencari yang menjelajah/merayapi laman web, mengumpulkan data, mengikuti link, membuat dan memperbarui salinan situs-situs yang terayapi, serta menyimpan URL dalam Index mesin pencari. Hal ini memungkinkan mesin pencari untuk memberikan daftar yang lebih cepat dan lebih up-to-date.



Deindex:
Deindex merupakan Kebalikan dari ndex, yakni keadaan dimana mesin pencari tidak lagi merayapi sebuah situs. Istilah Deindex hampir sama dengan istilah banned.

Direct Traffic:
Jenis Trafik ini disebut juga dengan "trafik langsung", artinya pengunjung masuk ke web tanpa perantara dari mesin pencari ataupun Referal Web. Pengunjung masuk langsung dengan mengetikkan alamat website pada address bar di browser mereka. Khusus untuk trafik seperti ini biasanya terjadi bila web cukup populer, sehingga telah memiliki pengunjung atau pelanggan tetap yang mengunjungi web tanpa harus melalui referal.



Impression:
Juga dikenal dengan istilah tampilan halaman. Mesin pencari dan jaringan iklan menggunakan statistik impression untuk mengisi Biaya Per Seribu (BPS) pada pengiklan.

Inbound Link:
Juga dikenal dengan istilah backlink, link kembali, atau link mundur. Inbound link adalah semua link pada website lain yang mengarahkan pengguna ke situs Anda. Inbound link secara signifikan dapat meningkatkan peringkat pencarian situs Anda, terutama bila inbound link berisi kata kunci anchor teks yang relevan dengan situs Anda dan terletak di situs dengan Page Rank tinggi. (Hampir mirip dengan istilah: Backlink)

Index:
Indeks adalah database yang termuat dalam Search Engine. Data ini berisi semua informasi yang telah diidentifikasi oleh perayap mesin pencari, khususnya untuk data halaman World Wide Web. Ketika pengguna melakukan Query, mesin pencari menggunakan halaman yang diindeks dan Algoritma yang ditetapkan untuk menyediakan daftar peringkat halaman yang paling relevan. Biasanya, indeks terdiri dari judul dan ringkasan dari situs terdaftar yang telah dikategorikan oleh editor direktori.

Internet Marketing:
Pada tingkat dasar, internet marketing adalah suatu cara untuk menggunakan Internet dalam memasarkan suatu produk, atau berkomunikasi untuk menjual barang dan jasa. Pada tingkat lanjutan, internet marketing dikenal sebagai suatu cara untuk bersaing dengan kompetitor lain dengan menggunakan teknik Search Engine Optimization (SEO), untuk meningkatkan posisi, Page Rank, dan CTR sebuah situs.

Internet Promotion:
Juga dikenal sebagai promosi mesin pencari, pemasaran atau promosi website, internet promotion mengacu pada semua cara yang digunakan oleh perusahaan atau individu untuk mempromosikan situs web dan meningkatkan Posisinya di mesin pencari.



Keyword (KW):
Dikenal pula dengan istilah pencarian atau permintaan, kata kunci dapat beurpa kata atau frase yang dimasukkan pengguna ke dalam kotak pencarian mesin pencari. Index situs dalam Search Engine Ranking Page (SERP) akan dilihat dari seberapa relevan dengan kata kunci yang dicari. Ini salah satu strategi SEO paling penting yang perlu dilakukan oleh suatu situs, optimalisasi halaman situs mereka dengan konten yang berisi kata kunci bertarget yang relevan dengan produk atau industri yang mereka miliki.

Keyword marketing:
Keyword marketing adalah penggunaan kata kunci pada konten yang dioptimalisasi dengan Text Link keyword khusus untuk menekankan relevansi sebuah situs yang akan meningkatkan Rank untuk pencarian terhadap web terkait. Keyword marketing juga bisa dilakukan melalui program iklan berbasis kata kunci seperti Google AdSense. Keyword marketing merupakan salah satu komponen penting dalam Search Engine Optimization (SEO).

Keyword Submission:
Keyword Submission adalah semua istilah yang termasuk dalam penelitian atau seleksi suatu kata kunci, penilaian terhadap biaya penawaran yang dianggarkan oleh perusahaan dilakukan untuk memulai kampanye terkait kata kunci yang berbasis Pay-Per-Click (PPC) melalui jaringan iklan seperti Google AdWords, Yahoo!, Microsoft adCenter, dan berbagai program periklanan lainnya.



Landing Page:
Dalam bahasa Indonesia, Landing Page disebut Halaman arahan, pengertiannya adalah halaman di mana pengunjung datang setelah mengklik dari daftar mesin pencari, link email, Iklan Banner, iklan PPC, atau iklan dan inbound link lainnya.

Link:
Juga dikenal sebagai hyperlink atau link HTML, link adalah gambar atau bagian dari teks yang saat diklik oleh pengguna akan membuka halaman web lain.

Link Baiting:
Link baiting adalah penciptaan konten yang menghasut pengguna untuk link ke halaman Anda dari situs web lain. Jenis-jenis link umpan sangat beragam bentuknya, ada yang berupa artikel informatif, berita, sumber daya yang berguna dan kadang konten yang kontroversial atau sensasional. Link baiting termasuk dalam teknik White Hat SEO yang dipakai untuk membantu meningkatkan popularitas dan Page Rank situs.

Link Exchange:
Suatu pertukaran link yang merupakan timbal balik antara dua lokasi link. Reciprocal link biasanya mengarah ke halaman home dari situs asosiasi.

Link Farm:
Link farm adalah halaman web atau sekelompok halaman web yang memang dibangun hanya untuk meningkatkan jumlah Backlinks dalam jaringan link situs. Sebuah link farm dimaksudkan untuk meningkatkan PageRank atau popularitas situs. Dengan demikian teknik link farm ini akan meningkatkan Posisi sebuah situs pada mesin pencari. Namun, seringkali cara ini dianggap sebagai bentuk Spam dan situs yang hanya bergantung pada cara ini akan dikenakan sanksi oleh mesin pencari.

Link Popularity:
Link Popularity adalah suatu parameter terhadap seberapa populer sebuah halaman web dengan menghitung jumlah Backlinks web tersebut. Link Popularity bukan semata-mata masalah kuantitas link, tapi juga bagaimana kualitas backlink terhadap situs tersebut. Kebanyakan mesin pencari menggunakan link popularity sebagai faktor dalam Hasil dari algorithmic mereka.

Link Text:
Juga dikenal sebagai anchor teks. Mengklik link teks akan mengaktifkan Hyperlink ke situs web lain. Link teks sangat penting dalam Search Engine Optimization karena algoritma mesin pencari mempertimbangkan kata kunci hyperlink yang relevan dengan Landing Page.

Local Search:
Local Search mengacu pada penambahan kata kunci berdasarkan geografis (negara, kota, jalan, dan lain-lain).



Meta Search Engine:
Meta Search Engine berasal dari daftar konten yang diminta oleh pengguna melalui beberapa mesin pencari untuk kemudian menampilan ringkasan dari hasil pencarian.

Meta Tags:
Meta tag adalah tag HTML yang ditempatkan dalam halaman web, berisi informasi untuk Crawlers dan web browser. Jenis informasi meta tag meliputi deskripsi halaman (Description Tag), kata kunci halaman yang relevan (Meta Keywords Tag), indeks halaman (Meta Robots Tag), hak cipta, refresh halaman dan instruksi tanggal pengalihan.

Meta Tag Description:
Meta Tag Description (Tag deskripsi) adalah paragraf HTML singkat yang berisi deskripsi halaman konten untuk tujuan Indeks mesin pencari.

Meta Tag Keywords:
Meta Tag Keywords menyediakan daftar kata kunci yang relevan dengan halaman web untuk mesin pencari. Hal ini dapat meningkatkan peringkat halaman  web pada index mesin pencari.

Meta Tag Robots:
Meta Tag Robots (nama untuk perayap atau robot pada mesin pencari) memungkinkan penulis mencegah halaman mereka keindeks oleh perayapan mesin pencari yang tidak diinginkan. Alternatif untuk Meta Tag Robots adalah file Robots.txt atau proteksi dengan password.



Natural Listing:
Juga dikenal sebagai daftar organik, Natural Listing adalah daftar halaman web yang muncul pada Halaman Hasil pencarian pada Search Engine semata-mata karena Algoritma mesin pencari menganggap halaman tersebut relevan dengan Query. Natural Listing dapat berisi Paid Listing, tetapi hanya jika mereka memenuhi persyaratan yang sama seperti Natural Listing. Cara terbaik untuk meningkatkan Posisi Natural Listing sebuah situs adalah melalui Natural Search Engine Optimization.

Natural Search Engine Optimization:
Juga dikenal sebagai optimasi natural, optimasi mesin pencari organik atau whitehat SEO, Natural Search Engine Optimization adalah penggunaan salinan kata kunci dan tag yang terfokus. Cara ini menawarkan kesempatan lebih besar untuk keberhasilan bisnis jangka panjang daripada dengan cara berbayar atau kampanye iklan menggunakan PPC.

Non-Organic Traffic:
Non-Organic traffic, merupakan kebalikan dari Organic Traffic, yaitu trafik yang asalnya bukan dari Search Engine. Non-Organic Traffic dibagi menjadi 2, yaitu referral traffic dan direct traffic.



Optimasi Organik:
Juga dikenal sebagai natural listing, Optimasi Organik adalah daftar halaman web yang muncul pada Halaman Hasil Search Engine semata-mata karena Algoritma mesin pencari menganggap mereka relevan dengan Query.

Organic Traffic:
Organic traffic adalah trafik yang berasal dari search engine yang terpercaya. Seperti kita ketahui, akhir-akhir ini semakin banyak Search Engine yang bermunculan di dunia internet, karena cara pembuatannya juga mudah apalagi dengan banyaknya script yang beredar di internet. Agar lebih aman rekomendasi Organic traffic itu sebaiknya yang berasal dari Google, Yahoo, MSN, Bing, Dmoz. Jadi bila traffic blog tidak berasal dari Search Engine tersebut, artinya bukan Organic Traffic. Di dunia SEO, Organic Traffic sangat berharga ketimbang non-organic traffic.

Outbound Link:
Outbound Link adalah semua link dari halaman web tertentu yang mengarah ke halaman lain, termasuk halaman dalam domain yang sama. Terlalu banyak link keluar dapat merusak Positioning situs di mata Search Engine karena perayap mungkin mengartikannya sebagai Link Farm atau spamming.



Page Rank (PR):
PageRank adalah algoritma analisis link yang dikembangkan oleh pendiri Google Larry Page dan Sergey Brin. Dahulu, Google menggunakan pagerank satu sampai sepuluh sebagai prioritas dalam tampilan hasil query-nya. Entah, pada algoritma yang sekarang, atau terbaru. Banyak orang mengatakan kalau Page Rank sudah tidak digunakan lagi.

Pageview (PV):
Istilah untuk mengukur seberapa banyak halaman web Anda dikunjungi pada sebuah hit berikutnya dari alamat IP yang sama dalam satu periode laporan.

Pay-Per-Click (PPC):
Pay Per Click atau Biaya per-Klik (dalam bahasa Indonesia) adalah sistem pendapatan iklan yang dipakai oleh sejumlah penyedia layanan periklanan di internet terhadap jaringan iklan suatu web. Perusahaan web akan membayar iklan sejumlah klik yang dihasilkan dan sesuai kesepakatan dengan penyedia layanan.

PBN (Private Blog Network):
PBN (private blog network) adalah sekumpulan blog/website milik sendiri yang tujuannya adalah memberi backlink ke blog utama dalam usaha meningkatkan ranking blog tersebut pada Search Engine.

Position:
Position dikenal pula dengan istilah peringkat, yaitu tempat website menempati urutan relatif terhadap permintaan Kata Kunci pada halaman Hasil algorithmic. Halaman pertama menampilkan Daftar pada posisi satu sampai sepuluh, halaman kedua merupakan posisi sebelas hingga dua puluh, dan seterusnya.

Professional Search Engine Optimization:
Profesional Search Engine Optimization adalah modifikasi dari sebuah situs web oleh perusahaan SEO untuk meningkatkan Posisi dan Page Rank mereka serta meningkatkan Klik-Melalui Rate dan Tingkat Konversi pada mesin pencari.



Query:
Query adalah suatu istilah yang ditujukan kepada apa yang ditulis pada kotak mesin pencari. Misal "Download Film" adalah sebuah query yang di hitung 1 jika blog atau web anda masuk dalam daftar pencarian tersebut.



Rank:
Rank biasanya merujuk pada tempat website menempati urutan relatif pada daftar Hasil pencarian dalam algorithmic menanggapi permintaan Kata Kunci.

Reciprocal Link Exchange:
Reciprocal Link Exchange adalah pertukaran link antara dua situs. Reciprocal link biasanya mengarah ke halaman Beranda dari situs yang berasosiasi.

Referral Traffic:
Trafik ini asalnya dari web yang bukan Search Engine, seperti Forum, Blog, atau web lainnya yang bukan search engine. Namun Trafik jenis ini masih mengundang kontroversi, sebab beberapa layanan periklanan seperti Google Adsense masih mempermasalahkan valid tidaknya klik yang berasal dari referral traffic. Ada sejumlah kasus blogger yang ke banned disebabkan hampir 80% trafik dan klik blog-nya berasal dari Referal traffic.

Registration:
Biasanya lebih merujuk pada pendaftaran url ke mesin pencari atau ke situs Direktori untuk dimasukkan dalam Indeks nya. Ada pendaftaran yang gratis, ada pula berbayar. Registration merupakan hal dasar yang penting dalam Search Engine Optimization.

Result Page:
Result Page adalah koleksi Daftar peringkat yang ditampilkan dalam menanggapi Query dalam pencari di search engine.

Robot:
Juga dikenal dengan sebutan Crawler atau Spider, robot adalah program mesin pencari yang "menjelajah" web, mengumpulkan data, mengikuti link, membuat salinan situs-situs baru dan selalu melakukan pembaruan dalam jangka waktu tertentu, serta menyimpan URL dalam Index mesin pencari. Hal ini memungkinkan mesin pencari untuk memberikan data tentang index situs yang lebih cepat dan lebih up-to-date.

Robots.txt:
Juga dikenal sebagai protokol pengecualian robot, Robots.txt merupakan file teks yang disimpan dalam direktori root sebuah situs yang mencegah Crawler mesin pencari terhadap halaman situs atau sub-folder yang tidak harus ter-Indeks dalam mesin pencari.



Search Engine:
Contoh: google.com, bing.com, yahoo.com, baidu.com dan sebagainya. Search Engine (Mesin Pencari) adalah sebuah web yang memungkinkan pengguna untuk melakukan pencarian berdasarkan Query terhadap Index halaman Web yang disimpan dan dikumpulkan oleh Crawler untuk informasi yang relevan dengan kriteria tertentu melalui sebuah kata kunci atau Search Terms.

Search Engine Marketing (SEM):
Search Engine Marketing (SEM) adalah istilah inklusif untuk semua teknik yang dipakai untuk pasar internet melalui mesin pencari, termasuk iklan PPC dan Natural Search Engine Optimization.

Search Engine Marketing Organisasi Profesi (SEMPO):
Search Engine Marketing Organisasi Profesi (SEMPO) adalah asosiasi profesional non-profit yang didirikan pada tahun 2003 untuk meningkatkan kesadaran tentang manfaat dari pemasaran melalui mesin pencari dan menyediakan sumber daya berupa edukasi untuk para anggota dan konsumennya.

Search Engine Optimization (SEO):
Search Engine Optimization (SEO) adalah modifikasi dari sebuah situs web untuk tujuan memperbaiki Peringkat halaman pada Search Engine Results Pages. Hal ini dilakukan dengan cara kombinasi strategi SEO seperti direktori, mesin pencari Submission, optimasi situs web, menulis konten dan kualitas Link.

Search Engine Optimization Software System:
Search Engine Optimization Software System memungkinkan pelaku internet marketing untuk menghasilkan data situs dan secara otomatis menyesuaikan jadwal Submission.

Search Engine Optimization Strategi:
Search Engine Optimization Strategi merujuk pada rencana optimasi yang spesifik pada sebuah perusahaan SEO yang memang bekerja dalam bidang promosi untuk situs klien baik individu maupun perusahaan.

Search Engine Placement:
Search Engine Placement adalah strategi yang digunakan oleh perusahaan Optimasi Situs untuk meningkatkan Peringkat klien mereka. Istilah penempatan mesin pencari terkadang dipakai pula untuk mengartikan Hasil Posisi di search engine dari sebuah situs atau Halaman web.

Search Engine Placement Service:
Juga dikenal sebagai promosi internet, jasa optimasi atau optimasi situs, layanan penempatan mesin pencari adalah semua metode Search Engine Optimization Perusahaan menggunakan untuk meningkatkan posisi situs dan Page Rank dan meningkatkan Klik-Melalui Rate dan Tingkat Konversi.

Search Engine Positioning:
Istilah Search Engine Positioning dapat digunakan dalam dua cara yang berbeda. Pertama, untuk menggambarkan proses pemesanan index dan peringkat website dalam Algoritma mesin pencari ketika menanggapi Query. Kedua, mengacu pada penggunaan Search Engine Optimization untuk mencapai Posisi di hasil query mesin pencari yang lebih tinggi.

Search Engine Promotion:
Dikenal pula sebagai promosi internet, pemasaran website, atau promosi website, Search Engine Promotion mengacu pada semua metode yang digunakan oleh perusahaan atau individu untuk mempromosikan sebuah situs web dan meningkatkan posisi serta PageRank-nya.

Search Engine Ranking Report:
Search Engine Ranking Report adalah, laporan harian, mingguan, atau bulanan daftar Posisi website perusahaan dalam kaitannya dengan Kata kunci mereka. Posisi Pelaporan memungkinkan perusahaan untuk memantau keberhasilan strategi SEO atau kampanye iklan yang telah dilakukannya.

Search Engine Registration:
Dikenal pula sebagai pengajuan web dalam index mesin pencari, Search Engine Registration adalah penyampaian URL ke Directory atau Search Engine untuk dimasukkan dalam Indeks nya. Pendaftaran biasanya gratis, tetapi juga ada yang berbayar.

Search Engine Results Page (SERPs):
Dikenal pula sebagai halaman hasil, Search Engine Results Page (SERPs) adalah kumpulan Daftar peringkat yang ditampilkan dalam menanggapi Query mesin pencari.

Search Engine Submission:
Dikenal pula sebagai Search Engine Registration atau pengajuan web dalam index pada mesin pencari, Search Engine Submission adalah penyampaian URL ke Directory atau Search Engine untuk dimasukkan dalam Indeks nya.

Search Terms:
Search Terms adalah kata-kata atau frase yang pengguna masukkan ke dalam kotak Permintaan mesin pencari.

SEO Service:
SEO Service adalah semua alat atau layanan yang diberikan oleh seorang Profesional Search Engine Optimization, termasuk Analytics dan Kata Kunci Pemasaran.

SEO Spesialis:
Dikenal juga sebagai konsultan pemasaran internet atau SEO profesional, spesialis SEO menggunakan pengetahuan mereka dalam Strategi Search Engine Optimization untuk meningkatkan Posisi dan Page Rank klien mereka.

Site Optimization:
Dikenal pula sebagai promosi internet, layanan optimasi atau layanan penempatan mesin pencari, Site Optimization mengacu pada semua metode Search Engine Optimization yang digunakan oleh individu maupun Perusahaan untuk meningkatkan posisi situs dan Page Rank serta meningkatkan Click-Through Rate maupun Tingkat Konversi.

Spam:
Spam mengacu pada semua teknik Search Engine Marketing yang melanggar kebijakan yang telah ditetapkan mesin pencari atau mencoba untuk mendapatkan peningkatan Rank situs dengan cara menipu mesin pencari atau tidak memberikan manfaat yang kecil bagi pengguna. Jenis spam termasuk Teks tersembunyi, konten yang berisi pengulangan Kata Kunci berkali-kali, Cloaking, menipu atau banyak Doorway Pages yang mengarahkan pengguna ke Landing Page yang sama. Jika mesin pencari mendeteksi adanya unsur spamming pada situs, maka situs tersebut akan diblacklist atau Posisinya akan diturunkan dari daftar hasil pencarian query. Spam juga termasuk dalam teknik Black Hat SEO.

Spider:
Dikenal pula sebagai Crawler atau Robot, spider merupakan suatu program mesin pencari yang "menjelajah" web, mengumpulkan data, mengikuti link, membuat salinan situs-situs baru dan diperbarui, serta menyimpan URL dalam Index mesin pencari. Hal ini memungkinkan mesin pencari untuk memberikan daftar lebih cepat dan up-to-date.

Strategi SEO:
Strategi SEO adalah teknik yang digunakan dalam Search Engine Optimization untuk meningkatkan posisi situs, Page Rank dan meningkatkan Klik-Melalui Rate nya di mesin pencari.

Submission:
Submission adalah pemberian URL ke Directory atau Search Engine untuk dimasukkan dalam Indeks nya. Submission biasanya gratis tetapi juga ada yang berbayar.



Title Tags:
Title Tags adalah tag HTML yang berisi kalimat teks yang menjelaskan isi dari halaman web terkait. Title Tags merupakan bagian yang sangat penting dari Search Engine Optimization, karena hal ini sering digunakan sebagai teks link yang mengarah ke situs dari mesin pencari Halaman Hasil.

Three-Way Link Exchange:
Three-Way Link Exchange adalah Link Exchange Reciprocal yang dibentuk antara tiga domain.

Traffic:
Jumlah kunjungan kepada sebuah web yang datang dari search engine, referral link, maupun direct link.



Unique Visitor (UV):
Unique visitor adalah istilah web yang digunakan untuk mengukur lalu lintas pada satu kunjungan yang berasal dari alamat IP yang unik selama periode laporan tertentu (biasanya di mana saja dari dua puluh empat jam sampai satu bulan). Sebuah hit berikutnya dari alamat IP yang sama dalam periode laporan tidak dihitung sebagai Unique Visitor tapi sebagai Pageview.



Visitor:
Pengguna yang datang ke halaman web.



Web Analytics:
Web analytics adalah cabang Analytics yang menggunakan catatan lalu lintas web untuk mempelajari perilaku pengunjung website. Data seperti Pengunjung Unik, Hit, tampilan halaman, dan hubungan antara Halaman Arahan serta Harga Konversi biasanya digunakan untuk evaluasi terhadap kampanye pemasaran website.

Website Marketing:
Dikenal pula sebagai internet marketing yaitu cara pemasaran sebuah situs web yang menggunakan Internet untuk mengiklankan, berkomunikasi dan menjual barang atau jasa melalui internet. Pada tingkat lanjutan, pemasaran situs web dikenal sebagai Search Engine Optimization (SEO), yang merupakan penggunaan kata kunci bertarget, bangunan situs yang ramah crawler, Search Engine Submissions dan link jaringan yang dikembangkan dengan baik untuk meningkatkan posisi sebuah situs, Page Rank maupun Clik-Through Rate.

Web Optimazition:
Dikenal pula sebagai optimasi mesin pencari, Web Optimazition adalah modifikasi dari sebuah situs web untuk tujuan memperbaiki Peringkat dalam Search Engine Results Pages (SERP). Hal ini dilakukan dengan strategi kombinasi optimasi seperti direktori dan Submission mesin pencari, Keyword Pemasaran serta kualitas backLink.

Website Promotion:
Website Promotion mengacu pada aspek pemasaran dari Search Engine Optimization, seperti Kata Kunci Submission, Paid Inklusi, dan teknik lain untuk meningkatkan eksposur situs.

Website Promotion Service:
Website Promotion Service adalah istilah inklusif untuk semua teknik yang digunakan dalam memasarkan website melalui mesin pencari, termasuk iklan Pay-Per-Klik maupun Natural Search Engine Optimization.

Website Submission:
Website Submission adalah penyampaian URL ke Directory atau Search Engine untuk dimasukkan dalam Indeks nya.

White Hat SEO:
Juga dikenal sebagai optimasi mesin pencari secara natural atau optimasi mesin pencari secara organik, White Hat SEO adalah penggunaan sah salinan kata kunci yang berfokus dan menggunakan tag, bangunan situs yang ramah Crawler, Search Engine Submissions dan jaringan Backlinks berkualitas untuk meningkatkan posisi sebuah situs, Page Rank dan CTR-nya. White hat SEO tidak melibatkan penggunaan Cloaking, Spam atau teknik SEO Black Hat lainnya.



XML:
XML adalah singkatan dari Extensible Markup Language, bahasa pemrograman berbasis teks sederhana dan fleksibel yang digunakan dan berhubungan dengan HTML. XML berguna untuk pertukaran data dan penciptaan tag yang disesuaikan.

XML Feed:
XML Feed adalah salah satu bentuk dari Search Engine Submission dimana dokumen XML digunakan untuk menyediakan informasi kepada mesin pencari tentang beberapa halaman web. Feed XML sangat berguna untuk situs multimedia atau situs database yang menarik berbagai permintaan pencarian yang relevan.

Sumber:
Ads.id

www.cbc.ca

Baru-baru ini penolakan dilakukan oleh Amazon terhadap penjualan produk Google Chromecast dan Apple TV pada situsnya.

Oleh karena hal tersebut, Google dan Appel akan kehilangan potensi pendapatan sebesar USD 85 juta atau setara Rp 1,1 trilliun pada tahun 2016 mendatang.

Data ini disinyalir oleh perusahaan analisis 1010data yang melakukan penelitian pada kebiasaan transaksi online terhadap jutaan warga Amerika Serikat dalam jangka 12 bulan ke belakang di situs Amazon.

Simak juga: 7 Tips Merakit Komputer Dengan Kualitas Game Yang Mumpuni

Disebutkan dalam laporan 1010data yang diungkapkan oleh juru bicaranya, warga AS melakukan hampir 10 juta pembelian perangkat Streaming TV dengan nilai total mencapai USD 420 juta.

Sementara, sekitar 71% penjualan Chromecast terjadi lewat Amazon, sedangkan Apple TV sekitar 49% dari penjualannya. Google dan Apple dapat meraup penjualan sekitar USD 85 juta hanya dari penjualannya lewat Amazon saja, dan diraih hanya dalam kurun waktu 12 bulan.

Padahal, bila terjadi kombinasi dengan pertumbuhan dan peningkatan popularitas pada perangkat semacam ini, Google dan Apple bisa saja menghasilkan USD 100 juta dengan mudah melalui penjualan perangkat streaming TV-nya lewat Amazon dalam waktu 12 bulan ke depan.

Mulai 9 hari ke depan, Amazon telah memutuskan akan memberhentikan semua penjualan perangkat Chromecast dan Apple TV. Raksasa peritel online ini akan menghapus pula semua toko yang juga menjual perangkat-perangkat tersebut.


Alasan Amazon Menghapus Penjualan Chromecast dan Apple TV

Amazon mensinyalir bahwa alasan dari pelarangan terhadap penjualan Chromecast dan Apple TV di situsnya ialah karena produk streaming TV ini tidak dapat bekerja dengan baik dengan layanan video streaming kepunyaan Amazon, yang bernama Prime.

Bisa dikatakan, penjualan perangkat streaming Amazon Fire TV lebih diutamakan oleh Amazon ketimbang produk streaming TV milik perusahaan lain.

Jadi, sebenarnya ini hanya murni karena persaingan bisnis. Meski sampai saat ini belum ada reaksi dari Google dan Apple terhadap tindakan Amazon tersebut, namun masih menarik untuk kita tunggu.

Apa yang akan terjadi dengan index barang-barang Amazon yang ada di Google? Atau justru Google dan Apple akan mencoba untuk mengevaluasi dan memperbaiki produk streaming TV-nya agar dapat bekerja dengan baik pada layanan video streaming milik Amazon?

Sumber: 
http://inet.detik.com/read/2015/10/21/160220/3049813/317/apple--google-diblokir-amazon-rp-11-triliun-lenyap?i991101105

Rumah model minimalis nampaknya memang sedang menjadi trend di saat sekarang ini.

Rumah minimalis akan lebih tampak indah bila dilapisi dengan pewarnaan cat yang serasi dan pas pada dindingnya.

Namun, kita tidak bisa sembarangan dalam memilih warna cat rumah, sebab bila salah menentukan pilihan, tentu saja akan mengurangi unsur estetika dari tampilan rumah tersebut.

Ketepatan dalam pemilihan warna cat rumah tidak hanya akan membuat rumah Anda tampak indah, tapi juga akan membuatnya nyaman untuk dihuni.

Simak juga: 4 Tips Pencegahan Agar Cat Eksterior Rumah Tidak Cepat Rusak

Sebab, ternyata warna dinding rumah juga memiliki pengaruh penting dalam pembentukan mood atau kondisi kejiwaan seseorang yang menjadi penghuni rumah tersebut.


Tips Dalam Menentukan Warna Cat Rumah Minimalis

Terdapat sejumlah hal yang perlu diperhatikan dalam memilih warna cat rumah untuk model minimalis.

Pilihlah warna cerah yang akan memberi keindahan pada rumah Anda. Di samping itu, warna cerah akan menambah kesan fresh dan membuat rumah minimalis Anda seolah-olah tampak lebih luas.

Warna cerah yang biasa dipakai pada rumah minimalis misalnya seperti orange, merah, hijau, dan kuning. Warna orange dan kuning sangat cocok untuk diterapkan pada dinding bagian luar rumah minimalis Anda, karena terkesan fresh dan segar bagi orang yang melihatnya dari luar.

Sedangkan warna hijau juga cocok diterapkan pada eksterior, warna ini akan menggambarkan kesan rumah yang asri dan sejuk. Anda juga bisa menerapkan tidak hanya satu warna saja. Bisa juga kombinasi warna tersebut Anda terapkan pada cat dinding bagian luar rumah.

Anda juga bisa mengkombinasikan tiga warna sekaligus dengan perbandingan degradasi 60:30:10. Kombinasi dengan degradasi semacam ini akan mempertegas desain dari rumah minimalis Anda.


Memilih Warna Cat Interior pada Model Rumah Minimalis

Pemilihan warna juga harus diperhatikan pada dinding interior rumah minimalis. Seperti halnya bagian luar yang tampak cerah, bagian interior pun juga sebaiknya diserasikan dengan cat bagian luar.

Pemilihan warna yang serasi antara eksterior dan interior akan semakin mempertegas keindahan yang disajikan pada setiap ruangan. Warna-warna cerah yang diterapkan pada eksterior maupun interior akan membuat rumah terkesan lebih lega dan luas.

Sebenarnya tidak masalah jika Anda memilih warna gelap untuk cat rumah minimalis. Hanya saja perlu diingat pula bila Anda memilih warna-warna gelap, maka harus ada kombinasi warna cerah di dalamnya, agar terlihat kontras dan mempertegas detail rumah sehingga tampak indah dan elegan.

Penggunaan warna gelap saja tanpa dikombinasikan dengan warna cerah akan membuat rumah Anda terkesan gelap dan suram. Warna-warna gelap memang sebaiknya Anda terapkan pada furniture dalam rumah.

Sehingga warna gelap pada furniture tersebut akan menambah kesan elegan pada rumah Anda yang terkesan fresh dan segar.


Memilih Warna pada Cat Dulux dan Catylac

Agar pengecatan yang dilakukan memberikan hasil yang memuaskan, maka pilihlah cat dengan merek yang sudah terbukti kualitasnya. Di antaranya ialah merek cat Dulux dan Catylac. Kedua merek cat tersebut sangat direkomendasikan memberikan hasil terbaik dalam pengecatan.

Cat Dulux memiliki pilihan warna yang sangat beragam. Cat merek ini banyak menyediakan warna cerah yang sesuai untuk dinding rumah minimalis Anda.

Kualitasnya sudah tidak diragukan lagi, tahan lama, dan tidak mudah pudar meski diterpa berbagai cuaca ekstrim seperti hujan ataupun terik matahari.

Begitu pula dengan merek Cat Catylac, cocok untuk diterapkan pada dinding rumah minimalis Anda. Tersedia banyak pilihan yang bisa Anda kombinasikan pada rumah dengan model minimalis. Merek cat ini juga memiliki tingkat kecerahan yang tinggi.

Tersedia banyak pilihan dan variasi warna, serta kualitasnya pun sudah tidak diragukan lagi. Cat Catylac ini tahan lama dan warnanya tidak mudah pudar meski diterpa berbagai cuaca ekstrim. Apalagi, cat ini juga mudah dibersihkan bila terkena noda.


Itulah sedikit tips dari kami untuk Anda dalam memilih warna dan merek cat terbaik untuk rumah model minimalis. Pemilihan kombinasi warna yang cerah akan membuat rumah minimalis terkesan asri dan lebih fresh.

Jangan lupa juga untuk memilih cat dengan kualitas terbaik agar keindahan warna pada rumah Anda bisa dinikmati dalam jangka waktu lama.

Sumber:
http://rumahminimalisanda.com/tips-memilih-warna-cat-dulux-dan-catylac-untuk-rumah-minimalis/

Tentunya, setiap orang menginginkan rumah yang menjadi kebanggaan dirinya dan keluarga indah dipandang mata dan keindahannya tersebut dapat bertahan lama.

Namun, seiring waktu berjalan, seringkali masalah timbul pada rusaknya cat bagian luar rumah yang diakibarkan karena cuaca dan debu. Hal ini tentu membuat rumah Anda menjadi tidak sedap dipandang bila dilihat dari luar.

Nah, untuk mencegah rusaknya cat eksterior dalam waktu cepat, beberapa tips berikut ini akan membantu Anda agar cat eksterior rumah tetap awet dan tidak terjadi perubahan warna yang membuat rumah Anda terlihat kusam serta keindahannya tetap dapat dinikmati oleh mata.

Baca juga: Mengecat Rumah Agar Hasilnya Bagus dan Tahan Lama


1. Pemilihan Jenis Cat yang Tepat

Agar cat eksterior Anda di kemudian hari tidak cepat rusak, maka pemilihan jenis cat yang tepat merupakan langkah awal yang penting untuk dilakukan. Cat dinding memiliki berbagai macam jenis atau tipe yang penggunaannya juga harus disesuaikan.

Seperti misalnya perbedaan yang sangat mendasar adalah cat eksterior dengan cat interior. Cat eksterior memang sengaja diformulasikan untuk digunakan pada pengecatan dinding luar ruangan yang notabene-nya selalu diterpa oleh perubahan cuaca, angin, debu dan hujan.

Jenis cat eksterior juga mengandung bermacam bahan yang dirancang supaya awet dan lebih tahan terhadap segala kondisi cuaca. Jadi, jangan sekali-kali Anda menggunakan cat interior diterapkan di luar ruangan, sebab cat dinding bagian luar rumah Anda bisa dipastikan tidak akan bertahan lama.


2. Perhatikan Kualitas Cat yang Akan Digunakan

Perhatikan kualitas dan kondisi cat yang akan digunakan untuk pengecatan. Jika cat terlihat menggumpal dan susah diaduk, maka hindari menggunakan cat dengan kondisi seperti ini. Biasanya, penggumpalan cat tersebut disebabkan karena cara penyimpanan yang tidak benar, atau kesalahan dalam tahap produksi.

Selain itu, ada juga cat yang saat pengemasan tidak rapat sempurna, sehingga ada kebocoran dan memungkinkan bakteri yang masuk ke dalam cat, ditandai dengan cat yang minimbulkan bau tidak sedap atau berbau busuk.

Cat yang sebelum dipakai sudah dalam keadaan rusak seperti ini biasanya akan mengakibatkan daya tahan cat menjadi berkurang.


3. Bersihkan dan Keringkan Dinding Sebelum Pengecatan

Sebelum dilakukan pengecatan, maka pastikan dulu dinding yang akan dicat dalam keadaan bersih, kering dan tidak ada kotoran atau noda yang menempel.

Kotoran atau debu yang menempel tersebut akan membuat hasil pengecatan menjadi tidak sempurna, permukaan lapisan cat yang kasar, dan kurang dapat menempel dengan sempurna pada dinding. Hal ini tentu saja akan menyebabkan cat menjadi mudah terkelupas.

Selain kebersihan dari media yang akan dicat, struktur bangunan juga dapat mempengaruhi kualitas pengecatan. Struktur bangunan yang kurang kuat akan menimbulkan keretakan pada tembok, sehingga cat akan mudah mengelupas dan acian semen pun juga jadi menjamur.

Dinding yang sering terkena air, lembab atau rembesan (bocor) juga akan berdampak buruk bagi hasil pengecatan. Jadi, sebelum dilakukan pengecatan, pastikan dulu dinding dalam kondisi kering dan tidak ada kebocoran maupun rembesan yang menjalar di dinding.


4. Gunakan Teknik dan Cara Pengecatan yang Baik

Sebelum melakukan pengecatan, ada baiknya membaca terlebih dulu petunjuk atau aturan pakai yang tertera pada kemasan cat. Perhatikan dengan baik, dan ikuti segala petunjuknya dengan seksama agar Anda terhindar dari kesalahan dalam pengecatan.

Bila Anda bukan orang yang ahli atau terbiasa mengecat, sebaiknya gunakan jasa tukang profesional agar hasilnya lebih baik dan memuaskan.

Hindari pula mengecat lapisan dinding yang aciannya belum kering sempurna, sebab masih ada udara atau hawa panas yang keluar dari campuran semen, sehingga akan berpotensi merusak lapisan cat dan membuatnya cepat terkelupas.


Itulah beberapa tips yang bisa Anda lakukan sebelum mengecat sebagai upaya pencegahan dinding cat rumah bagian luar Anda tidak cepat rusak. Semoga tips ini bermanfaat, dan jangan lupa untuk membagikannya di facebook, twitter, atau google+.

Sumber:
http://mitraperbaikanrumah.com/cara-mencegah-agar-cat-eksterior-tidak-cepat-rusak/

Seperti kita ketahui, ketersediaan lahan saat ini kian terbatas, sedangkan populasi manusia jumlahnya terus bertambah.

Hal ini menuntut kita untuk lebih pintar menghemat dalam membangun atau merenovasi rumah.

Keterbatasan dana tentu mengharuskan kita untuk mengetahui berbagai pengetahuan dalam membangun atau merenovasi rumah agar pelaksanaan pekerjaan bisa dilakukan dengan hemat dan cepat.

Ada 3 komponen utama yang secara umum harus Anda perhatikan dalam membangun rumah, antara lain Manajemen Proses, Manajemen Material, dan Manajemen Pekerja. Berikut kami sampaikan penjelannya:

Baca juga: Tips Melakukan Renovasi Rumah Agar Lebih Efektif dan Efisien


1. Manajemen Proses

Unsur-unsur yang mempengaruhi di dalamnya antara lain design, penganggaran, flow proses persetujuan, dan sistem pengerjaan. Beberapa tips yang perlu diperhatikan pada manajemen proses ini antara lain:

- Desain
Desain merupakan langkah awal yang amat penting untuk diperhatikan. Perencanaan desain yang salah akan mengakibatkan dampak buruk yang terjadi baik pada saat pengerjaan maupun hasil yang diperoleh.

- Penganggaran
Berdasarkan rencana desain yang telah kita tetapkan di awal, maka akan bisa dihitung mengenai dana atau anggaran yang harus dipersiapkan. Oleh sebab itu, matangkan desain terlebih dahulu, agar proses pada saat pengerjaan bisa berlangsung cepat dan biaya pun jadi tidak membengkak.

- Mengutamakan Fungsionalitas
Tentukan prioritas maksud dan tujuan Anda melakukan pembangunan rumah, begitu juga dengan desain pada ruangan-ruangan yang akan dibangun. Utamakan fungsionalitas, jangan terpaku pada gaya atau gengsi.

- Hindari Banyak Sekat
Terlalu banyak sekat tembok akan membuat rumah Anda tampak sempit dan juga boros dari segi biaya. Untuk itu, sebaiknya hindari memasang sekat tembok terlalu banyak dalam bangunan. Anda bisa mensiasatinya dengan membuat segaris sekat non permanen pada ruang tamu, keluarga, dapur atau ruang makan dengan menggunakan buffet, meja TV, atau lemari pajang.

- Pastikan Tidak ada Masalah dalam Persetujuan
Sebelumnya, Anda harus menentukan tata cara bila ada hal yang membutuhkan perubahan, contohnya, warna cat ruangan, siapa yang menentukan, apakah istri, anak, atau Anda sendiri? Jangan sampai nantinya anak atau istri merasa kurang nyaman dengan hasil bangunan dikarenakan Anda tidak meminta persetujuan dulu dari mereka.

- Tentukan Sistem Pembayaran Pekerjaan
Bila di awal sudah memakai sistem borongan, maka tetap konsisten dengan rencana, bila sistem pekerjaan harian yang dipakai, maka Anda harus rutin melakukan pengawasan terhadap material dan juga progres dari pembangunan.


2. Manajemen Material

Komponen biaya terbesar dalam membangun atau merenovasi biasanya terletak pada pembelian material. Oleh sebab itu, Anda memerlukan kemampuan dalam mengelola material yang baik agar penghematan bisa Anda lakukan.

- Pemakaian Material Alternatif
Seiring dengan perkembangan teknologi pada bidang konstruksi, ada beberapa material alternatif yang bisa dijadikan pilihan agar renovasi atau bangun rumah Anda menjadi lebih murah dan fungsional.

- Kontinuitas Suplay Bahan Bangunan
Bila Anda ingin menghemat biaya pengerjaan bangun rumah Anda, maka penting sekali untuk menjaga suplay material pada saat pelaksanaan pekerjaan. Seringkali terjadi saat merenovasi rumah, biaya jadi membengkak hanya karena molornya pengerjaan yang disebabkan ketersediaan bahan bangunan telah habis dan belum adanya suplay material kembali.

- Memilih Toko Bangunan dengan Harga Termurah
Ada baiknya untuk barang yang banyak digunakan dalam bangunan rumah Anda, carilah toko-toko khusus yang spesialis menjual material tertentu dengan harga lebih murah dibandingkan toko material lain.

- Pakailah Cat Sesuai Jenisnya
Gunakan cat eksterior untuk dinding luar, walaupun harganya memang relatif mahal namun daya tahannya jauh lebih baik dan memang dirancang khusus untuk berbagai kondisi cuaca. Begitu pula dengan cat interior, jangan diaplikasikan pada dinding luar karena tidak akan bertahan lama dan hanya akan membuat Anda mengeluarkan biaya tambahan karena harus melakukan pengecatan ulang dalam waktu cepat.

- Tidak Ada Salahnya Menggunakan Material Bekas
Jangan sungkan untuk menghampiri tempat-tempat yang sedang dilakukan pembongkaran rumah. Terkadang, kita bisa mendapatkan kusen kayu jati atau kayu-kayu yang sudah terbukti keawetannya dengan harga murah.


3. Manajemen Pekerja

Beberapa tips yang dapat Anda coba pada pengelolaan tenaga kerja yang efisien adalah sebagai berikut:

- Gunakan Desainer yang Cocok dengan Selera Anda
Bila Anda memakai jasa desainer, carilah desainer yang cocok atau klop dengan Anda, terutama jika Anda memiliki teman atau saudara yang memiliki keahlian di bidang desainer bangunan. Selain Anda bisa mendapatkan harga “pertemanan”, biasanya mereka juga akan memberikan layanan terbaik untuk teman dekatnya.

- Pilih Tukang yang Berpengalaman
Usahakan untuk memakai tukang yang sudah terjamin dan memiliki reputasi yang baik. Biasanya, Anda bisa mencari referensi dari teman atau saudara.

- Lakukan Control dan Monitoring Secara Rutin
Walaupun Anda sudah kenal dan percaya kepada para pekerjanya, namun tidak ada salahnya Anda tetap rutin melakukan pengecekan ke lokasi pengerjaan. Hal ini dimaksudkan agar terhindar dari adanya perbedaan persepsi atau pendapat antara keinginan Anda dengan pengerjaan di lapangan.

- Berikan Hak Pekerja Tepat Waktu
Memberikan upah pada tukang dan asisten tukang upayakan agar selalu tepat waktu. Begitu juga dengan hak lainnya sesuai dengan perjanjian awal, misalnya makan, minum, rokok, atau kopi. Hal ini akan membuat mereka tetap semangat dalam bekerja dan senantiasa memberikan yang hasil yang terbaik kepada Anda selaku pemilik rumah.

Sumber:
https://www.facebook.com/notes/rumahku-istanaku/cara-cerdik-dalam-berhemat-saat-membangun-atau-merenovasi-rumah/10151915790019434

Di zaman sekarang, banyak kita temui orang-orang yang bersantai di Cafe-cafe yang terdapat pada tempat atau pusat keramaian.

Cafe sudah berkembang tidak lagi hanya sebagai tempat menjual makanan dan minuman cepat saji, namun juga telah banyak menawarkan berbagai sajian yang bervariasi, baik berupa hiburan seperti komedi, pertunjukkan musik, atau menawarkan layanan berupa koneksi internet gratis.

Bagi Anda yang menggeluti bisnis cafe, terutama dengan target kalangan muda, tentunya diperlukan beberapa penyesuaian mengikuti perkembangan gaya hidup anak muda masa kini agar cafe Anda tetap selalu ramai dan menguntungkan.

Baca juga: 4 Cara Mengukur Tingkat Kepuasan Pelanggan

Cara lainnya yaitu dengan menyajikan suasana cafe yang ekslusif, namun harga yang terjangkau, akan semakin besar peluang cafe Anda untuk dibanjiri oleh pengunjung.

Berikut ini kami akan berbagi kepada Anda mengenai langkah-langkah jitu agar cafe Anda tetap ramai pengunjung meski di tengah persaingan yang semakin ketat dalam dunia bisnis cafe.


Tips Persiapan Memulai Bisnis Cafe

Tips yang akan dijelaskan di bawah ini adalah tips bagi Anda yang baru akan memulai bisnis cafe:

1. Tentukan Lokasi Usaha yang Strategis

Dalam menentukan lokasi yang akan dijadikan tempat bisnis cafe Anda, haruslah dengan pertimbangan yang matang.

Sebab, lokasi sangatlah menentukan kelangsungan usaha Anda ke depannya. Pilihlah lokasi yang strategis dan dekat dengan pusat keramaian anak muda, seperti sekolah, kampus, dan pusat perbelanjaan.


2. Dapatkan Modal yang Cukup

Tidak dapat dipungkiri, setiap usaha di bidang apapun tentunya membutuhkan modal. Apalagi untuk membangun usaha cafe, modal yang cukup besar pastinya akan Anda butuhkan.

Pengeluaran di awal pendirian saja untuk sewa tempat, belanja dekorasi, dan perlengkapan lainnya bisa mencapai puluhan bahkan ratusan juta rupiah.

Namun, bukan berarti Anda yang memiliki modal pas-pasan harus memupuskan harapan untuk bisa membangun usaha cafe yang sukses. Hanya saja, butuh strategi yang matang dan usaha yang keras untuk sukses dalam bisnis ini.


3. Perhitungkan Biaya Operasional

Dalam perhitungan keuangan pengelolaan cafe, sebelumnya Anda juga harus menganalisis terlebih dahulu perkiraan biaya operasional yang akan dikeluarkan pada saat usaha berjalan nantinya.


4. Lakukan Riset Kecil

Ketika hendak membangun bisnis cafe, Anda perlu melakukan sebuah riset kecil, semacam survey untuk mengetahui bagaimana prospek bisnis cafe di daerah Anda.

Misalnya, menu seperti apa yang harus Anda sajikan bagi pengunjung, bagaimana setting suasana interior dan eksterior cafe Anda, dan lain-lain.


5. Persiapkan Promosi yang Paling Efektif

Agar cafe Anda dibanjiri pengunjung, maka penting sekali untuk menyiapkan berbagai strategi promosi yang efektif untuk menjaring anak-anak muda. Beberapa cara sederhana seperti pamflet, booklet, brosur, dan sebagainya, mungkin bisa dicoba sebagai langkah awal promosi.


6. Rekrut Karyawan

Nampaknya, mustahil bila kita ingin berbisnis cafe hanya seorang diri. Bila Anda punya cukup modal, rekrutlah beberapa orang untuk membantu Anda dalam operasional cafe.

Atau ajaklah anggota keluarga dan teman dekat untuk ikut membantu, bila memang modal yang dimiliki memang terbatas.


7. Siap Berkorban Waktu

Dalam bisnis cafe, Anda harus mampu meluangkan banyak waktu untuk berkonsentrasi pada pengelolaannya. Terutama pada tahap-tahap awal pendirian. Akan ada banyak hal yang harus Anda persiapkan dalam waktu yang terbatas.


8. Memilih Juru Masak yang Handal

Produk utama dalam bisnis cafe adalah makanan dan minuman. Tentunya Anda harus memiliki juru masak yang benar-benar handal agar sajian menu pada cafe Anda diminati banyak orang. Juru masak handal merupakan unsur penting yang akan mendukung kesuksesan bisnis cafe Anda.


9. Menentukan Target

Dalam setiap usaha apapun, kita memerlukan target sebagai tolak ukur apakah kita sudah berusaha bekerja keras dalam menjalankan. Jadi, tentukan target penjualan Anda, tingkatkan lagi targetnya jika target lama sudah dapat terpenuhi.

Namun, bila dalam jangka waktu tertentu target di awal pendirian tidak terpenuhi, lakukan evaluasi, kemungkinan ada yang salah dengan teknik maupun strategi yang dijalani selama ini. Atau bisa saja usaha cafe tersebut memang tidak memiliki prospek yang bagus di daerah Anda.

Bahkan, tidak ada salahnya bila Anda memutuskan untuk beralih pada bisnis lain yang dirasa lebih menguntungkan.


Tips Pengembangan Bisnis Cafe

Bagi Anda yang sudah memiliki bisnis cafe, namun merasa kalau selama ini bisnis tersebut tidak ada perkembangan, tidak ada salahnya memperhatikan beberapa tips berikut ini:

1. Buat strategi promosi strategi baru, seperti mengadakan diskon atau pemberian harga khusus sesuai kreativitas Anda. Contohnya, potongan harga pada hari senin, harga khusus pelajar atau mahasiswa, dan sebagainya. Buat promosi yang memancing ketertarikan atau rasa penasaran orang-orang terhadap cafe Anda.

2. Tentukan range harga yang terjangkau untuk semua kalangan. Apalagi bila pasar yang Anda bidik adalah kalangan muda, ketimbang mengejar keuntungan dengan memasang harga terlalu tinggi, lebih baik bila Anda memberikan harga yang terjangkau. Sehingga cafe Anda akan lebih ramai dan meskipun keuntungan yang didapat per item tidak terlalu banyak, namun Anda mendapatkan keuntungan secara kuantitas pengunjung.

3. Atur keuangan cafe secara terpisah. Bisnis yang baik tentu harus memiliki keuangan yang terpisah secara mandiri dari keuangan pribadi. Dengan begitu, profesionalisme dan transparansi keuangan akan lebih terjaga.

4. Anda bisa menerapkan sistem bagi hasil sekian persen kepada karyawan atau orang-orang dekat yang ikut membantu dalam pengelolaan cafe. Dengan cara seperti ini, mungkin mereka akan lebih termotivasi untuk bekerja lebih giat dan membangun cafe tersebut bersama-sama.

5. Terapkan Standarisasi dan SOP dalam bekerja. Adanya standarisasi mutu dan rasa makanan akan membuat cafe Anda lebih berkualitas di mata pelanggan. Usahakan agar semua karyawan terutama yang bekerja di dapur mengetahui cara pengolahan makanan atau minuman dengan kualitas rasa yang baik.


Strategi Marketing dalam Bisnis Cafe

1. Promosi Ke Berbagai Komunitas

Cobalah mempromosikan cafe Anda ke berbagai komunitas, tentunya sesuai dengan segmentasi pasar yang Anda target. Misalnya, promosi dengan menawarkan harga atau pelayanan khusus bagi komunitas tertentu seperti komunitas otomotif, blogger, atau komunitas lainnya.

2. Promosi dari mulut ke mulut.

Meski terkesan kuno, namun berpromosi dengan cara ini sering dapat mengundang perhatian orang banyak untuk berkunjung ke cafe Anda. Sebarkan pembicaraan mengenai cafe Anda yang khas dan unik, atau dari segi pelayanan yang cepat dan tempat yang nyaman.

3. Berikan Pelayanan Pesan-Antar

Cantumkan nomor handphone atau telephone cafe yang dapat dihubungi bila ada pelanggan Anda yang membutuhkan layanan pesan antar ke rumah mereka. Hal ini akan membantu dalam memberikan tambahan penjualan pada cafe Anda.

4. Manfaatkan Media Internet

Salah satu media promosi efektif lainnya adalah melalui media sosial. Anda bisa menyampaikan berbagai event promo yang sedang berlangsung di cafe Anda melalui update status di media sosial. Selain mudah, promosi ini juga murah tentunya.

5. Berikan Pelayanan Terbaik pada Pelanggan

Keramahan merupakan hal yang sangat penting dalam pelayanan. Tidak usah segan, sering-sering menemui pelanggan dan bercakap-cakap dengan mereka untuk mencari tahu apakah ada keluhan atau kekurangan dalam pelayanan di cafe Anda.

6. Buatlah Menu yang Spesial dan Unik

Daya tarik cafe Anda akan lebih meningkat dengan sebuah menu spesial yang unik. Oleh sebab itu, kreativitas sangat diperlukan oleh juru masak yang menangani masakan dan minuman di cafe Anda.

Dukunglah juru masak untuk berani bereksperimen dan terus melakukan inovasi dalam setiap masakannya.

Sumber:
http://www.ciputraentrepreneurship.com/bisnis-madya/simak-strategi-marketing-bagi-anda-yang-ingin-membuka-bisnis-kafe